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  • 070-8877-8244
  • 월~금 2시~5시
  • 입금계좌 : 농협은행
  • 302-0777-1298-71
  • 예금주 : 변자영

이용안내 FAQ

  • Q
  • 세금계산서를 신청하고 싶어요.
  • A
  • 세금계산서 교부 의무의 면제 등 부가가치세법 시행령 제32조의 2 제 1항 규정에 의거 상품 구매 후 신용카드로 결제하셨거나 현금 결제 후

    지출증빙용 현금영수증을 신청하신 경우 세금계산서 발급이 제한됩니다.

    사업자이신 고객님께서 부가가치세 매입공제를 적용받으시려는 경우, 신용카드전표 또는 지출증빙용 현금영수증으로 세금계산서를 대신할 수 있으며,

    영수증과 세금계산서의 중복 발행은 불가합니다.


    지출증비용 현금영수증을 신청하신 후 국세청 현금영수증 홈페이지에서 (http://www.taxsave.go.kr) 사업자번호로 회원 가입 하신 후 확인하실 수 있으며

    상세한 내용은 현금영수증 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

  • Q
  • 교환을 하고 싶어요.
  • A
  • 1. 신청방법 : 마이쇼핑 >"취소/반품/교환” 이나 고객센터 메뉴를 통해서 신청 가능합니다.

    2. 교환 접수기한 : 상품 수령일로부터 7일 이내 접수 가능
    (토, 공휴일 포함)


    3. 교환이 불가능한 경우
    1) 근거규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약철회 등)

    2) 기준

    - 교환 접수 기한이 고객의 과실로 인해 7일이 경과되었을 경우
    - 고객님의 과실로 상품 등이 멸실, 훼손 등이 된 경우

    - 개봉한 이후나 상품을 사용했을 경우

    - 건강기능식품은 특성상 반품이 불가함

  • Q
  • 주문 후 상품을 변경하고 싶어요.
  • A
  • - 주문상태가 '상품준비중'단계 : 마이쇼핑에서 고객님께서 직접 취소하실 수 있습니다. 취소 후 다시 주문해주세요.


    - 가상계좌 구매 후 입금하시기 전 단계 : 입금하지 않으시면 자동으로 취소가 되니, 다시 재주문해주세요.


    - 상품준비중 상태 : 동일 제품의 색상,사이즈 변경만 가능합니다. 고객센터 1588-1812나 상품Q&A 게시판으로 문의해주시면 답변드리겠습니다.

       이미 발송확정이 된 제품은 변경이 불가능할수도 있으니 참고해주십시요.

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